Tham khảo

Dữ liệu của bạn được ph33 xử lý như thế nào

Trang này giải thích cụ thể ph33 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật khu vực
ph33 Dữ liệu của bạn được ph33 xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của ph33 qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản suốt ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, email tài khoản và nội dung yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong phần Tài Khoản — bước xác minh OTP được yêu cầu để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ph33 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò — chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được phép đọc thông tin nhạy cảm. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập vào hệ thống lưu trữ dữ liệu người dùng.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm dữ liệu liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá SSL trong suốt quá trình xử lý.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực. Sau đó, thông tin được ẩn danh hoá hoặc xoá theo quy trình nội bộ.

Cookies và phiên làm việc

Cookies thiết yếu duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookies phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn chấp nhận trong phần cài đặt trang.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu cần xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo bảo mật tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của ph33. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng ví điện tử khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Tài Khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu đã được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Cookies thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Cookies phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ ph33. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.